Service
SERVIZIO POST VENDITA
Dal momento dell’acquisto della macchina avvolgitrice , il cliente è supportato in tutte le fasi operative di installazione e prima messa in uso da tecnici e consulenti commerciali con elevata competenza nel settore e professionalità.
Uno dei nostri obiettivi principali è quello di minimizzare i tempi di fermo macchina, grazie a servizi e soluzioni come la video assistenza da remoto , un servizio ricambi che garantisce la spedizione in 24h , programmi di aggiornamento software dei macchinari installabili da remoto.
Atlanta offre inoltre ai propri clienti la possibilità di partecipare a corsi di formazione e aggiornamento sull’utilizzo e la manutenzione dei macchinari sia in sede che da remoto in modo che il cliente sia sempre al passo con le tecnologie e le novità proposte su ciascun modello.
FAT DA REMOTO
Il cliente al momento dell’ordine del macchinario può richiedere di avvalersi del servizio “REMOTE FAT” ed assistere al collaudo in officina della macchina durante il quale verranno illustrate da tecnici specializzati tutte le caratteristiche salienti del macchinario acquistato, il tutto in diretta dall’officina della nostra sede produttiva.
WORLDWIDE NETWORK
La presenza di filiali e rivenditori in tutto il mondo garantisce notevoli vantaggi dal punto di vista del servizio post vendita. Per esempio sarà sempre facile e veloce reperire dei pezzi di ricambio grazie alla presenza capillare di magazzini ricambi, e di avvalersi del tempestivo intervento e supporto di tecnici in qualsiasi parte del mondo per assistenza, manutenzione o risoluzione di qualsiasi difficoltà.